如何发起投诉？

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诚实做人，诚信做事，真诚对待每一位朋友和客户！

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我觉得有纠纷只有起诉商家，没有制约购买者的条款对商家也不公平，我们市场经营户一年遇到几个奇葩客户也是时有发生，还有故意用信用卡透支提现的2018年我就遇上了一位西安女人，今天用信用卡刷卡付款，过了几天她收到货，他以各种理由退货退款，货没有返回来，每天催着你给他退款，不退还拨打市场投诉，一接电话就骂你，你不接他拨打十几二十个电话，甚至拨打110说你失踪了，我2018什么鬼都遇上，希望市场经营户警惕，凡是第一次进货刷信用卡的都要注意，第一没实力。第二故意用信用卡来透支还不用付刷卡手续费，这等人即使合作也是没实力，没有信誉度，蛮不讲理之人。