可以给老百姓解释吗

我2013年8月在福田做饰品类生意，自产自销，2014 年我自己租了半个，在2014年3月37 好租的半个，义乌购是2014年5月管理人员来开通的，义乌购的积分是每一月加100 分，一直到现在多是一月加100分，去年忘记认证了，但事实依据一直存在，为什么没有一个给我们合理的义乌一期东扩市场的名额都没有，这是为什么，我实在想不明白，是不是如我这样的情况的租户有很多呢？这样的问题我们有地方去咨询吗？