义乌购如何退款？

义乌购帮助中心 · 发表于 2014-6-16 15:57

本帖最后由义乌购帮助中心于 2015-3-2 10:21 编辑

在义乌购上采购了货物，因为某些原因需要退款，需要怎么操作呢？

1：联系卖家，让卖家取消订单。货款自动原路退回买家账号。（付款卖家没发货前）
2：点击【投诉】，勾选申请退款。

义乌购帮助中心 · 发表于 2016-1-4 10:26

陈芝伟发表于 2016-1-2 09:09
买家怎么取消投诉啊

投诉暂时不能取消的

陈芝伟 · 发表于 2016-1-2 08:30

买家怎么取消投诉啊

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-9-14 08:03

yiwugou_345711 发表于 2015-9-9 13:44
如果货发了，到客户那边了，没有任何质量问题，人家要退货，我还必须给退吗 ...

这个可以打我们义乌购客服电话96032介入解决

yiwugou_345711 · 发表于 2015-9-9 13:05

如果货发了，到客户那边了，没有任何质量问题，人家要退货，我还必须给退吗

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-8-11 08:30

yiwugou_453968 发表于 2015-8-8 11:29
上面显示退款成功，但是钱得几天才能收到呢，我是银行卡支付的

义乌购一般是1-2个工作日会进行处理，银行那边处理最迟7天到帐

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-8-11 08:29

yiwugou_453968 发表于 2015-8-9 14:01
第五天了，义乌购工作效率也太低了吧

你好，退款要银行那边处理的，主要和银行的处理速度有关

yiwugou_453968 · 发表于 2015-8-9 13:22

第五天了，义乌购工作效率也太低了吧

yiwugou_453968 · 发表于 2015-8-8 10:50

上面显示退款成功，但是钱得几天才能收到呢，我是银行卡支付的

义乌购帮助中心 · 发表于 2015-8-6 10:25

yiwugou_446954 发表于 2015-8-6 10:30
你好，我买了一家的BB夹一直不给我发货也就算了，退款磨磨唧唧的一直没退给我呢！而且一定要爆一下卖家颜雪 ...

您好，像这种情况，您可以在他的商铺首页进行投诉的，我们义乌购会有工作人员处理纠纷的

yiwugou_446954 · 发表于 2015-8-6 09:51

你好，我买了一家的BB夹一直不给我发货也就算了，退款磨磨唧唧的一直没退给我呢！而且一定要爆一下卖家颜雪花是个非常可恶的